درباره ما
درباره ما
درباره ما
فروشگاه اینترنتی مکامبیل (زیر مجموعه شرکت یوتاب), به منظور فروش قطعات یدکی و جانبی انواع خودروهای سواری همراه با بهترین کیفیت و مناسب‌ترین قیمت با یک تیم حرفه ای و جوان ایجاد شده است . مشتریان گرامی می‌توانند اطلاعات به روز در مورد کالاهای مختلف انواع خودروهای ایرانی و خارجی را در سایت مکامبیل مطالعه و بررسی نموده و با توجه به نیاز خود کالای مورد نظر رابه صورت آنلاین ثبت سفارش نمایند. همچنین به منظور خدمت رسانی به مشتریان محترم این قابلیت در مکامبیل فراهم شده ، در صورتیکه به کالای خاصی از انواع خودروهای سواری نیاز داشتید و در سایت مکامبیل موجود نبود بصورت سفارشی ثبت کرده تا ظرف 24 ساعت موجود گردد.
به منظور ایجاد آسودگی خاطر مشتریان عزیز , در تمامی مراحل خرید تیم مجرب مکابیل شما را پشتیبانی می‌کند تا خریدی بی دغدغه داشته باشید.
پشتیبانی آنلاین و تلفنی
تیم پشتیبانی و مشاوره مکامبیل جهت ارائه خدمات بصورت آنلاین از طریق واتساپ و تماس تلفنی از طریق شماره تماس های موجود در سایت از ساعت 9 صبح تا 19 عصر در روزهای شنبه تا چهار شنبه در خدمت مشتریان گرامی می باشد .
خدمات پس از فروش
رسالت مکامبیل بر این است که کالای خریداری شده توسط مشتری از کیفیت خوبی برخوردار باشد و در شرایط مطلوب بسته بندی و ارسال گردد و چنانچه پس از دریافت محصول , ایرادی در آن وجود داشته باشد کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش مکامبیل تا رفع مشکل کنار شما خواهند بود .
روش های پرداخت
1- پرداخت از طریق درگاه بانک ..................
شما در این حالت پس از مراحل تایید فاکتور، با انتخاب گزینه پرداخت آنلاین به درگاه پرداخت بانک سامان متصل شده و در امنیت کامل هزینه را پرداخت می‌کنید.
2- پرداخت اقساطی از طریق درگاه اسنپ پی
سایت مکامبیل با عقد قرار داد با سرویس اعتباری اسنپ پی شرایط خرید اقساطی را برای مشتریان خود فراهم نموده است تا از این طریق خرید به صرفه تری را داشته باشند.
نحوه استفاده از سرویس اسنپ پی در سایت مکامبیل
بعد از نهایی کردن سفارش و در قسمت روش های پرداخت , گزینه اسنپ پی را انتخاب نموده و هزینه سفارش را به صورت اقساط چهار ماهه تسویه نمایید.
ارسال به سراسر کشور
فروشگاه اینترنتی مکامبیل شرایط ارسال به تمامی نقاط ایران توسط شرکت پست و شرکت های حمل و نقل بین شهری را فراهم کرده است .
روزهای جمعه و تعطیل رسمی قید شده در تقویم , روزکاری جهت ارسال محسوب نمی‌شود. لازم به ذکر است
ارسال سریع
این خدمت فقط در شهر تهران امکان پذیر است که در این روش قبل از نهایی کردن سفارش لطفا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا در صورت امکان سفارش شما توسط اسنپ ارسال گردد.
شرایط ارسال سریع
. در بازه زمانی 9 الی 16 (به جز روزهای تعطیل) خرید انجام شود 1-
. هزینه فاکتور به‌صورت آنلاین پرداخت شود 2-
. هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد 3-
خدمات پس از فروش
کالاهای خریداری شده از فروشگاه اینترنتی مکامبیل به دلیل ایراد در محصول و عدم نیاز تا یک هفته بعد از دریافت قابل عودت میباشد.
ارسال رایگان
کلیه شهرهای کشور: سفارشات با مبلغ بالاتر از ده میلیون تومان بصورت رایگان ارسال میگردد.
ضمانت اصالت کالا
تمامی محصولات موجود در فروشگاه مکامبیل از منابع رسمی برند های معتبر ایرانی و خارجی تهیه میشود که این امر در راستای ارائه محصولات با کیفیت و با اصالت به مشتریان گرامی صورت می پذیرد.
مشاوره رایگان
با تماس با شماره تلفن های درج شده در قسمت تماس با ما می‌توانید به صورت تلفنی و آنلاین جهت مشاوره با کارشناسان مکامبیل در ارتباط باشید.
شرایط الزامی برای تعویض یا عودت کالا
تا هفت روز پس از دریافت محصول خریداری شده , امکان تعویض و باز پس گیری کالا امکان پذیر میباشد که شرایط آن به شرح ذیل است:
1- لطفا قبل از هر اقدامی، با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید.
2- عدم نیاز مشتری به کالای خریداری شده
3- عدم تطابق محصول دریافت شده با کالای سفارش داده شده
4- بسته بندی خود محصول باز نشده باشد.
الزامات
1- در صورت تصمیم به استرداد کالا، ابتدا دلیل استرداد محصول را با کارشنتاسان پشتیبانی مکامبیل در میان بگذارید.
2- ارائه اصل فاکتور کالا ( در صورت مفقود شدن فاکتور ، می‌توانید از صفحه کاربری خود فاکتور را چاپ کنید.)
3- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، روی جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
هزینه استرداد کالا
هزینه ارسال بازگشت کالا در صورتی که ایراد از طرف شرکت مکامبیل نباشد توسط مشتری پرداخت میشود .
پس از تایید دلایل عودت کالا توسط کارشناس مکامبیل، مبلغ کالا و یا محصول جایگزین ظرف 24 تا 72 ساعت کاری به مشتری پرداخت و تحویل خواهد شد.
تایید و یا عدم تایید دلایل عودت کالا ظرف نهایتا 24 ساعت کاری ، پس از تحویل کالا صورت می گیرد .